Consejos Útiles

A lo largo de la historia, las personas con discapacidad han sido víctimas de la lástima, de la discriminación y de la exclusión social, por ser consideradas “anormales”, “dependientes”, “enfermas” e “inútiles”. La discapacidad ha sido entendida desde 3 paradigmas principales: el paradigma tradicional, basado en el exterminio, la lástima y la caridad; el biológico, basado en la atención médica institucionalizada y actualmente, el paradigma social y de derechos humanos, que rompe con los paradigmas anteriores, que toma en cuenta las condiciones del entorno y que se basa en los principios de: igualdad de oportunidades, no discriminación, autonomía personal, participación social y accesibilidad.

De esta manera, una persona con discapacidad tiene derecho a la educación, a la salud, al trabajo, a la recreación y a acceder a la información y al espacio físico, igual que cualquier otro ser humano. Por eso, es necesario que las personas con discapacidad sean tratadas adecuadamente y que se les brinden las herramientas necesarias para que puedan desenvolverse en igualdad de condiciones y oportunidades que el resto de las personas.

A continuación le presentamos una serie de consejos que le ayudarán a relacionarse adecuadamente con personas con discapacidad.

Durante la interacción:

No tenga miedo a acercarse
No las trate con lástima
Diríjase directamente a la persona y no a su acompañante
Pregúnteles si necesitan apoyo y no asuma que lo requieren

No utilice palabras incorrectas u ofensivas como: inválido, minusválido, anormal, impedido, cieguito, sordomudo, retrasado, etc.

Con personas ciegas y con baja visión:

Permita que la persona se tome de usted, del hombro o del brazo, por encima del codo
Camine de forma natural, un paso delante de ella
Describa con detalle el ambiente a su alrededor
Nunca tome el bastón ni distraiga al perro guía
No haga gestos ni diga palabras imprecisas como “allá” o “ahí”

Persona no vidente cruzando un paso peatonal tomado del hombro de otra persona.

Con personas sordas:

Utilice el lenguaje de señas, que es una de las maneras en que estas personas se comunican
Cuando la persona sorda está acompañada por un intérprete de lengua de señas, diríjase a la persona y no a su intérprete
Si la persona sorda puede leer los labios, háblele de frente y de forma natural
Llame su atención mediante una señal con la mano, o utilice algún recurso visual, como prender y apagar las luces
Si no logra comunicarse adecuadamente con estas personas, puede utilizar la información escrita

Persona sorda comunicándose con una recepcionista por medio del lenguaje LESCO.

Con personas con discapacidad motora:

Si la persona utiliza bastón, muletas, andadera o alguna otra ayuda técnica similar, no intente quitársela y evite tomar el brazo que utiliza para apoyarse.
Ofrézcale un asiento para que no permanezca largo rato de pie y permita que su herramienta de apoyo esté siempre a su alcance
Si la persona usa silla de ruedas, colóquese de frente a ella para hablarle. Nunca se ubique detrás o en una posición que la obligue a darse vuelta
No tome la silla ni la empuje sin preguntarle primero a la persona que la utiliza
Indíquele la ubicación de rampas, ascensores y demás espacios accesibles por donde se pueda desplazar de forma autónoma

Con personas con discapacidad intelectual o cognitiva:

Hábleles de forma sencilla y natural
Explíqueles una cosa a la vez, lo más claro posible
Si debe repetirle una idea varias veces, hágalo sin impacientarse
No subestime la capacidad de entendimiento de estas personas
No las llame “mongolitos” ya que esa es una palabra ofensiva y despectiva

Recuerde que las personas con discapacidad ante todo son personas y que merecen respeto.

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